O Design é um processo contínuo, e o pensamento de Design, também chamado de Design thinking, é utilizado em todas as etapas de qualquer projeto bem sucedido: do início ao fim. Esse termo se popularizou nos últimos anos e tem sido amplamente utilizado no meio corporativo. Design thinking é o modo de pensamento do profissional de Design, de modo adaptado e transformado em etapas mais reais e acessíveis a todos.

Todos podem fazer uso da habilidade de pensamento que nós, designers, aprendemos ao longo de décadas, para facilitar o cotidiano e otimizar a rotina de sua empresa. O Design thinking sempre é centrado nas pessoas e facilita o processo de tomada de decisão das empresas, transformando ideias em ações e potencializando desafios em oportunidades. Abaixo listamos como o pensamento de Design pode otimizar o cotidiano de sua empresa, possibilitando que você solucione problemas por meio de etapas simples e intuitivas.

1. Empatia — Conhecer as necessidades e desejos das pessoas envolvidas. Ao colocar-se no lugar dessas pessoas, nos sentimos e enxergamos como elas. Esse processo facilita a realização de perguntas e observações pela percepção do consumidor. Eliminando julgamentos e suposições, podemos avaliar as coisas como se fosse a primeira vez que as encontramos. Tudo isto para conseguir se conectar de maneira humana e real com as pessoas.

2. Definição do problema — Boa parte das pessoas passam a maior parte do tempo gerando soluções para os problemas errados. A empatia possibilita identificar o problema que realmente merece atenção. Por que tal necessidade merece nossa atenção? Como criar, modificar ou aprimorar determinado aspecto? Como isto afeta a experiência de consumo de minha empresa?

3. Idealização — Agora você está preparado para encontrar o solução para o problema definido anteriormente. Esse momento é de ter de ideias, gerar possibilidades, projetar de futuros possíveis e desejáveis.

4. Prototipação — Como visualizar uma grande ideia? Como experimentar um novo serviço ou produto? Tudo isso é capaz da prototipação. Só a partir deste processo que pode-se entender realmente como a solução projetada se sairá com seu público.

5. Teste — Testar seu protótipo em um pequeno grupo ou até mesmo com consumidores fiéis é um processo confiável de coleta de dados importantes para o próximo ciclo de refinamento de sua solução.

Com esforço e tempo bem direcionados, sua empresa pode atingir a inovação de maneira sistemática e constante. E o pensamento de Design é a ferramenta mais poderosa para construir essa cultura dentro de sua empresa!

Quer saber como o Design pode ajudar na gestão de sua empresa? Vamos conversar!